Se tourner vers l’externalisation des ventes et prospections à Madagascar

19 Fév 2014

Grâce à la mise en place des infrastructures hautement performantes et à la pointe de la technologie, les opérateurs privés malgaches qui œuvrent dans le domaine de la télécommunication ont gagné une certaine autonomie et compétence particulières, notamment dans le domaine de l’externalisation. Grâce a cela, la Grande Ile est devenue même le pilote par rapport aux autres pays concurrents comme l’île Maurice, le Maroc, l’Algérie ou encore la Tunisie. Dans le domaine du télémarketing offshore, Madagascar dispose actuellement de tous les arsenaux pour proposer une large gamme de prestations de haut niveau.

Les avantages de l’externalisation de télémarketing à Madagascar

Actuellement, le nombre des entreprises étrangères qui cherchent à se réfugier à Madagascar ne cesse d’augmenter. Elles souhaitent surtout entreprendre des projets d’outsourcing offshore dans ce domaine. La majorité d’entre elles confirme leur satisfaction de la qualité des services que les calls center basés à Madagascar leur procurent, de même pour les autres secteurs comme le service de modération de contenu web,  la rédaction de contenu web, la création de site web…Ces entreprises qui font confiance aux services des agences malgaches sont actuellement parmi les leaders dans leur domaine respectif.

Par rapport aux autres pays en Afrique, les avantages que Madagascar présente sont assez particuliers, notamment sur le côté rapport qualité/prix qui est très satisfaisant. Les ressources humaines que les agences web proposent sont réactives, polyvalentes et dotées d’une compétence de haut niveau, qui leur permet de proposer des services de qualité, quel que soit le domaine. Grâce à cela, elles peuvent se lancer dans des opérations qui nécessitent des compétences particulières comme la prospection téléphonique, la prise de rendez-vous, la télévente, la qualification de bases de données par télémarketing, le phoning, la génération de leads et d’autres encore.

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